Shipping policy

En Mejores Compras, nos comprometemos a ofrecer un servicio de entrega eficiente y seguro dentro de Costa Rica.

Zonas de envío

Realizamos envíos a la mayoría del territorio nacional en Costa Rica, sujetos a cobertura de nuestras empresas logísticas.

⚠️ Importante:
Algunas zonas rurales o de difícil acceso pueden presentar limitaciones o tiempos de entrega más largos.

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos son procesados dentro de 1 a 2 días hábiles después de ser confirmados.

En algunos casos, puede ser necesario realizar una verificación del pedido vía telefónica o WhatsApp antes de proceder con el envío.

Tiempo de entrega

El tiempo estimado de entrega es de:

  • 3 a 7 días hábiles dependiendo de la ubicación del cliente
  • En zonas rurales, el tiempo puede extenderse

⚠️ Estos tiempos son estimados y pueden variar por factores externos como clima, logística o alta demanda.

Costo de envío

El costo de envío puede:

  • Ser calculado al momento de la compra
  • O ser indicado antes de confirmar el pedido

En algunos casos, ofrecemos envío gratis como promoción.

Método de pago (Contra Entrega)

Trabajamos principalmente con la modalidad de pago contra entrega (COD).

Esto significa que:

  • Usted paga el producto al momento de recibirlo
  • El pago se realiza directamente al mensajero

Confirmación del pedido

Para garantizar la entrega exitosa:

  • Podemos contactarlo para confirmar su pedido
  • Si no logramos confirmar la información, el pedido puede ser cancelado

Intentos de entrega

La empresa de mensajería realizará intentos de entrega según su política.

⚠️ Si el cliente no se encuentra disponible o rechaza el pedido:

  • El paquete será devuelto
  • El cliente podrá ser restringido de futuras compras

Responsabilidad del cliente

El cliente es responsable de:

  • Proporcionar información correcta y completa (dirección, teléfono, etc.)
  • Estar disponible para recibir el pedido

Retrasos

No nos hacemos responsables por retrasos causados por:

  • Problemas logísticos de terceros
  • Condiciones climáticas
  • Situaciones fuera de nuestro control

Pedidos no entregados

Si un pedido no puede ser entregado por:

  • Dirección incorrecta
  • Falta de respuesta del cliente
  • Rechazo del paquete

Nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y limitar futuros envíos.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre su envío, puede contactarnos en:
📧 swiftdigitaldropi@gmail.com